POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ HELLO JACK
Si vous êtes un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand, vous disposez d'un droit de rétractation. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance qui sont clairement adaptés aux besoins personnels ou qui ne peuvent être retournés en raison de leur nature.
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Dans le cas d'un achat, vous avez le droit de révoquer le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation commence à courir quatorze jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des derniers biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer à l'adresse suivante
Hello Jack GmbH
Mühlenstrasse 23 B
13187 Berlin
Courriel : hi@hellojack.eu
au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par courrier postal ou électronique) de votre décision de révoquer le présent contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Transactions financées
Si vous financez ce contrat au moyen d'un prêt et que vous le révoquez par la suite, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. C'est notamment le cas si nous sommes en même temps votre prêteur ou si votre prêteur fait appel à notre collaboration pour le financement. Si, au moment de la révocation ou de la restitution des marchandises, le prêt nous est déjà acquis, votre prêteur reprend nos droits et obligations découlant du contrat financé à votre égard en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou de la restitution. Cette dernière disposition ne s'applique pas si l'objet du présent contrat est l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, des devises ou des produits dérivés). Si vous souhaitez vous soustraire autant que possible à une obligation contractuelle, faites usage de votre droit de révocation et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de révocation à cet effet.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé.
Fin de la politique d'annulation
